为了便于考生更好熟悉设备和操作流程，我校于4月20日上午增加了一次试考。经与软件公司沟通，对试考存在的问题进行分析，现将存在的问题反馈如下：
1.双手机摆放位置是否符合考试要求？
答：在考试的过程中，监控手机要开启前置摄像头，考试手机开启前置摄像头。提前查看手机监控视角，按监控视角要求调整到合适的位置和高度。监控手机位于答题手机斜后方成45度角，以便监控答题者本人和考试手机屏幕的信息。监控手机画面应确保考试手机屏幕、全身（注意手部不要被身体遮挡）和桌面可见。同时，考试时监考老师可能会通过考试平台检查考生的双手机摆放情况，通过发送系统信息方式提醒考生。
2.双手机摆放不符合要求是否也可以考试？
答：不可以，如果摆放不符合要求会按违纪处理。
3.如何知道摄像头、音频输入（麦克风）功能正常？
答：考生在登录考试系统时，需要按照系统引导检测设备，测试本机摄像头和麦克风是否可用。如检测报告正常即可登录考试。本次考试要求同时开启音频、视频监控，请考生同时调试摄像头与麦克风，禁止佩戴耳机耳麦设备。考试全程实时视频、声音监控，如考生设备问题导致考中无法沟通或监考老师无法监控到考生行为将会被记录在后台系统。
4.考生使用手机作为考试设备答题时，眼睛是否可以离手机屏幕很近或考生的正面不在考试设备的摄像头监控范围内？
答：不可以。考生的眼睛离手机屏幕很近或考生的正面不在考试设备的摄像头监控范围内，考试手机将不能进行正常监控，应使用手机支架将考试手机固定在桌面上，两臂伸直放在桌上，调整手机倾斜角度，使自己完整的面部和肩肘、手臂尽可能多的出现在监控画面里。
5.只使用考试手机监控，不使用监控手机是否可以？
答：不可以。在线双机位考试系统，必须登录监控手机，否则无法正常进入考试正常答题。
6.考试时如何知道监控掉线中断，怎么修复？
答：考试时，如监控手机掉线，考试界面会出现“您的移动监控端已掉线，请重新打开”相关提示，考生可迅速在微信使用过的小程序中选择“智能云监考”重新登录监控系统。
7.考生报名预留的手机号与现在使用的手机号不是同一个号，有什么影响？
答：考试系统将提前通过短信方式发送考试登录链接、ID号等相关信息到考生报名时所预留的手机号码，如不是同一个手机号，将无法及时看到有关信息，同时请关注学校官方公告。
8.考试时，桌面上摆放有其他杂物是否可以？
答：不可以，考生只能放置不多于3张的空白A4纸、1-2根黑色水笔和身份证，请考前清空与考试无关物品。
9.考试时，考生周边的书籍、杂物是否需要清空或墙上不能挂有带文字的装饰物？
答：考试时，考生周边的书籍、杂物必须清空，墙上不能挂带有文字的装饰物，否则会被记录在系统里。
10.考试过程中是否可以切换答题界面、缩小答题界面或分屏？
答：不可以，系统将会记录你的切换或缩小答题界面次数，达到规定的次数，将会强制收卷。
11.考试时作为考试设备的手机有电话打入或微信音、视频打入是否会影响正常答题？
答：会。系统将会按切屏处理，达到规定次数将会强制收卷，为避免电话打入，请将手机处于免打扰状态。
12.何时可以正常离开考场？
答：考试结束，提交试卷或系统自动收卷后离场。
平顶山工业职业技术学院招生处
2022年4月20日
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