— 专业手册 —
一、所含专业
专业名称
就业方向
主干课程
备注
高速铁路客运服务
主要面向全国铁路行业从事高速列车车厢乘务、餐吧乘务、乘服、高铁动车安检、问询员、差错处理员、火车站广播等岗位工作。也可从事大型企业公关工作;高端豪华客轮、高端商务服务工作。优秀者可从事机场地面VIP接待、机场问讯处、话务、票务等工作。
城市轨道交通概论、旅游地理、高铁乘务服务、高铁乘务英语、高铁乘务突发事件应急处理、铁路客运规章、客运服务管理、礼仪、形体训练、军体等。
空中乘务
可从事空中乘务员、机场地勤、高铁乘务员、海上乘务员、高级酒店前厅接待、会务接待等相关服务行业的工作。
民航服务礼仪、民航概论、民航服务基本技能、空乘专业课(应急撤离程序,失火、释压处置程序、水上求生、飞行四个阶段、餐饮服务标准等)、要客服务、沟通技巧、乘务专业英语等。
二、实训条件
实训客机
动态撤离舱
客舱服务训练舱
和谐号动车训练车
【关闭】
咨询电话:0375-2066462/0375-7023572/0375-7023573
传真:0375-2066462
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